문의하기
갱신일 2026. 07. 18.
앱 안의 문의하기 메뉴나 안내된 채널로 연락하면 되고, 증상과 상황을 구체적으로 남겨 주실수록 확인이 빨라집니다.
이렇게 문의해요
앱을 쓰다가 막히는 부분이 있으면 앱 안의 문의하기 메뉴나 안내된 연락 채널로 알려 주세요. 학원을 통해 PURI를 쓰는 학생이라면 담당 선생님을 통해서도 문의를 전달할 수 있습니다.
언제, 어떤 화면에서, 무엇을 하다가 문제가 생겼는지를 함께 적어 주시면 원인을 확인하는 시간이 크게 줄어듭니다. 가능하면 화면을 캡처해서 함께 보내 주시는 것도 도움이 됩니다.
알아두면 좋아요
계정이나 결제처럼 민감한 정보가 필요한 문의는 채팅이나 공개된 채널보다 안내된 정식 문의 경로로 남겨 주시는 것이 안전합니다. 문의 처리에 걸리는 시간은 문의 내용과 시점에 따라 달라질 수 있어 확정된 기준으로 안내하지는 않습니다.