문의하기
갱신일 2026. 09. 30.
앱 안의 문의하기 메뉴나 안내된 채널로 연락하면 되고, 증상과 상황을 구체적으로 남겨 주실수록 확인이 빨라집니다.
이렇게 문의해요
예를 들어 "앱이 안 돼요"보다 "오늘 밤 9시쯤 문제를 찍었더니 풀이가 나오기 전에 멈췄어요"처럼 언제, 어떤 화면에서, 무엇을 하다가 생긴 일인지 적어 주시면 원인을 확인하는 시간이 크게 줄어듭니다. 가능하면 그 화면을 캡처해 함께 보내 주세요.
학원을 통해 PURI를 쓰는 학생이라면 담당 선생님을 통해서도 문의를 전달할 수 있습니다.
알아두면 좋아요
계정이나 결제처럼 민감한 정보가 필요한 문의는 채팅이나 공개된 채널보다 안내된 정식 문의 경로로 남겨 주시는 것이 안전합니다. 문의 처리에 걸리는 시간은 문의 내용과 시점에 따라 달라질 수 있어 확정된 기준으로 안내하지는 않습니다.